Términos y condiciones

Cambios y devoluciones:

  • Se aceptaran los cambios de prendas por otra talla o modelo siempre y cuando haya stock del producto, si no se podrá entregar un vale por el importe del mismo o devolución del dinero.
  • Los gastos de envío de cambio o devolución corren por parte del cliente o usuario.
  • Los gastos de envío de un pedido no se devuelven.
  • El cliente puede mandar los productos a través de la compañía que el prefiera, o bien ponerse en contacto con nosotros en contacto@marulmoda.es y nosotros le mandamos la compañía a recoger el pedido. En el segundo caso se descontará el importe de los gastos de envío de la devolución.
  • La devolución del importe de producto se hará mediante el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
  • En el envío de cambio o devolución deberá incluir la factura, indicando claramente cual es el o los productos a cambiar o devolver.
  • Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados. En caso que Marul Moda detecte alguna anomalía como deterioros por el uso, manchas, marcas de uso o no llevar etiquetas, se reserva el derecho de no atender dicha devolución.
  • El plazo máximo de cambio o devolución es el que marca la ley de 14 días desde que se recibe el producto.
  • En caso de recibir un producto con un fallo o una tara, deberá comunicárnoslo en el plazo máximo de 24 horas de recibir el producto, en caso de que exceda ese tiempo, entenderemos que el producto llegó en perfectas condiciones.
  • Si en un envío se beneficio de gastos de envío gratuitos y al devolver una prenda o más, incumple las condiciones de las que se beneficio, será descontado el importe de los gastos de envío de la devolución.

Envíos:

  • Los envíos serán entregados en un plazo máximo de 72 horas, aunque la mayoría de envíos se entregan en menos de 24 horas.
  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivo en Cantabria o España, serán procesados al siguiente día laboral.
  • Los gastos de envío serán de 4,99€ para envíos a la Península y de 7,99€ para las islas Baleares.
  • Los gastos de envío serán gratuitos en compras a partir de 40€ para los envíos a la península y de 80€ para las islas.
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